Отправка и возврат

Отправка
Заказанные товары доставляются в пределах Эстонии следующим образом:
SmartPOST доставляет товар в выбранный Вами посылочный автомат (почтовые расходы 3.80 €).
Максимальные размеры: 60 x 60 x 60 см. Список автоматов найдёте при оформлении заказа.

Товар в почтовую контору по месту жительства: Eesti Posт доставляет товар в почтовую контору по Вашему месту жительства (почтовые расходы 4.80 €).

Товар по адресу: курьер ELS Pluss доставит товар на указанный Вами адрес (почтовые расходы 6.00 €).

Забираете товар сами: при взаимной договорённости товар возможно передать из рук в руки в Таллинне (Мустамяэ или центр), в таком случае почтовые расходы не добавляются. Получение товара должно быть заранее оговорено.

Подходящий метод отправки товара выберите в процессе оформления заказа.


Возврат

Если заказанный продукт не отвечает Вашим ожиданиям, у Вас есть право его вернуть или обменять в течение 14 дней, начиная со дня получения товара. В случае, если выбранное количество и/или цвет не подходит, можете обменять товар на продукт той же товарной группы. Почтовые расходы не возвращаются.

При возврате и/или обмене необходимо заполнить форму возврата товара. После её заполнения доставьте товар вместе с упаковкой и маркировками в посылочный автомат SmartPOST или POST24 или в почтовую контору Eesti Post, откуда Вы ранее получили товар. Если товар доставил курьер ELS Pluss, свяжитесь с ним через почтовое отделение по месту жительства и закажите курьера для возвращаемого товара.

Внимание!

  • Почтовые расходы в случае обмена или возврата оплачивает покупатель.
  • Возврату не подлежат почтовые расходы, которые покупатель оплатил при заказе.
  • Обратно принимаются и/или обмениваются только неиспользованные товары.
  • У возвращенного товара не должен отсутствовать ценник и другие маркировки.
  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
  • Деньги за возвращенный товар мы переводим в течение 7 рабочих дней после получения товара в PET SHOP OÜ.
  • Если возвращенный товар или упаковка испорчены, заказчик обязан возместить снижение стоимости товара.

Предъявление претензий по поводу товаров и заказов происходит в соответствии с законом Эстонской Республики в установленном порядке.